Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Ferro Orologi e Gioielli dal 1954
I prodotti venduti sono autentici e garantiti?
Assolutamente sì. Tutti i nostri orologi e gioielli sono autentici al 100% e accompagnati dalla garanzia ufficiale del produttore, oltre al nostro certificato di autenticità che attesta l'eccellenza dal 1954.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni assicurate in tutta Italia tramite corriere espresso. Gli ordini vengono generalmente elaborati in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a una soglia specifica indicata nel carrello.
È possibile rendere un acquisto se non sono soddisfatto?
Sì, disponi di 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere restituito integro, mai indossato e nella sua confezione originale completa di ogni documento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali circuiti di carta di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, bonifico bancario e soluzioni di pagamento rateale per permetterti di acquistare i tuoi preziosi con la massima flessibilità.
Offrite il servizio di messa a misura per anelli e orologi?
Certamente. Al momento dell'acquisto puoi indicare la misura desiderata nelle note dell'ordine. Il nostro laboratorio orafo e di orologeria interno si occuperà della personalizzazione prima della spedizione.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'e-mail automatica contenente il codice di tracciamento (tracking number) per seguire la spedizione in tempo reale fino alla consegna.